Protection des données personnelles (RGPD)

La présente page vise à préciser les engagements et pratiques relatifs à la protection des données personnelles dans le cadre de l’utilisation du site Havenuna, accessible via le domaine havenuna.com.
Elle complète les informations fournies dans les autres pages dédiées à la protection des données et s’applique aux utilisateurs situés en France.

1. Champ d’application et objectif

Les dispositions ci-dessous concernent l’ensemble des traitements de données personnelles mis en œuvre dans le cadre:

• de la navigation sur le site;

• de la gestion des commandes et des paiements;

• de la relation avec le service client;

• du respect des obligations légales applicables à l’activité de vente en ligne.

Cette page a pour objectif d’exposer de manière transparente les règles applicables en matière de protection des données, conformément au Règlement général sur la protection des données et à la législation française en vigueur.

2. Principes applicables au traitement des données

Les données personnelles sont traitées dans le respect des principes suivants:

• licéité, loyauté et transparence;

• collecte limitée aux données strictement nécessaires aux finalités poursuivies;

• exactitude et mise à jour des informations;

• conservation limitée dans le temps;

• sécurité et confidentialité des données.

Ces principes guident l’ensemble des opérations de traitement mises en œuvre.

3. Bases juridiques des traitements

Les traitements de données personnelles reposent sur une ou plusieurs des bases juridiques prévues par la réglementation, notamment:

• l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles;

• le respect d’obligations légales;

• le consentement de l’utilisateur, lorsque celui-ci est requis;

• l’intérêt légitime lié au fonctionnement du site, à la prévention des abus et à la sécurité des services, dans le respect des droits des utilisateurs.

4. Droits des personnes concernées

Conformément au cadre juridique applicable, toute personne concernée dispose notamment:

• d’un droit d’accès à ses données personnelles;

• d’un droit de rectification;

• d’un droit à l’effacement;

• d’un droit à la limitation du traitement;

• d’un droit d’opposition;

• d’un droit à la portabilité des données lorsque les conditions sont réunies;

• du droit de retirer son consentement à tout moment.

Le retrait du consentement n’affecte pas la licéité des traitements réalisés avant ce retrait.

5. Sécurité et durée de conservation

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, dans le respect des obligations légales applicables.

6. Partage des données et transferts

Les données personnelles peuvent être partagées avec des prestataires intervenant dans le cadre de la gestion des commandes, des paiements ou de la livraison, uniquement lorsque cela est nécessaire.

Lorsque des transferts de données hors de l’Union européenne sont susceptibles d’intervenir, ceux-ci sont encadrés conformément aux exigences du Règlement général sur la protection des données.

7. Réclamations et voies de recours

Les utilisateurs peuvent exercer leurs droits ou obtenir des informations complémentaires en contactant le service client.

Ils disposent également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité française compétente en matière de protection des données, conformément aux règles en vigueur.

8. Contact

Pour toute question relative à la protection des données personnelles ou à l’exercice des droits reconnus par la réglementation, le service client peut être contacté selon les modalités suivantes:

Email: wholesale@havenuna.com
Téléphone: +65 (899) 32391
Horaires: du lundi au vendredi, de 9:00 à 17:00
Adresse: APT BLK 12 MERPATI ROAD #01-123, SINGAPOUR 370012, SINGAPOUR