Nous contacter

Cette page a pour objet de permettre aux utilisateurs d’entrer en contact avec Havenuna pour toute question relative à l’achat, au suivi de commande, au service après-vente ou à toute demande d’information générale.
Les échanges sont traités dans le respect des procédures en vigueur et des délais annoncés.

1. Moyens de contact disponibles

Les utilisateurs peuvent nous contacter par les moyens suivants:

• par email, pour toute demande nécessitant un suivi écrit;

• par téléphone, pour des informations générales ou une assistance pendant les horaires d’ouverture.

L’email constitue le canal privilégié pour les demandes liées aux commandes, aux retours, aux remboursements ou à toute situation nécessitant une vérification.

2. Utilisation des canaux de communication

Afin de faciliter le traitement des demandes, il est recommandé:

• d’utiliser l’email pour les questions relatives aux commandes, au service après-vente ou aux demandes formelles;

• de préparer les informations nécessaires, telles que le numéro de commande, lors de toute prise de contact;

• d’utiliser le téléphone pour des questions simples ou urgentes pendant les horaires de service.

Ces pratiques permettent un traitement plus efficace et une réponse adaptée à chaque situation.

3. Adresse de contact

L’adresse indiquée ci-dessous correspond à une adresse administrative permettant l’identification du site.
Elle ne constitue pas un point d’accueil du public ni un lieu de retour de marchandises.

4. Horaires du service client

Le service client est disponible du lundi au vendredi, de 9:00 à 17:00.
Toute demande reçue en dehors de ces horaires sera traitée à partir du jour ouvré suivant.

5. Coordonnées

Email: wholesale@havenuna.com
Téléphone: +65 (899) 32391
Horaires: du lundi au vendredi, de 9:00 à 17:00
Adresse: APT BLK 12 MERPATI ROAD #01-123, SINGAPOUR 370012, SINGAPOUR